直播+电商?聚美优品教你如何做的更科学

聚美的用户,主要分布在19-55岁之间,这类用户接受新鲜事物的能力较高,愿意尝试新奇的东西,随着用户的结构产生的变化,比如90后消费者的比重越来越大了,而90后更注重的是潮流、个性、新鲜感和娱乐精神,所以购物玩法也应该追随这种年轻化、个性化的趋势。毫无疑问当下直播是最合适的。

聚美优品直播社区是什么?

聚美优品直播是以美妆达人直播的形式通过教授美妆教程及与观众互动来吸引流量,同时引导用户下单购买商品,以提高网站的GMV的一个功能,具体分析如下:

通过用户——场景——需求整理得:

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聚美优品直播社区业务逻辑

产品功能形态

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核心业务逻辑

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注:红色为下单流程,蓝色为直播流程

聚美优品直播社区功能亮点

聚美直播与普通直播相比大体功能上没有太大的差异,差异主要体现在星店和视频连线的两个功能上:

星店

聚美做直播主要目的是为了提高平台的GMV,此处星店功能依托主播的口碑推荐,有利于形成主播推荐、用户快捷购买的转化

视频连线

主播直播的美妆教程区别于一般直播,其更注重视频的互动性,比如,美妆教程针对不同肤质女孩,不同化妆品的女孩可能用法都不一样,利用视频连线可以有助于主播直观,因人而异的教授达到最佳的效果,而且只有下单排名前三的用户才有这个权利,有助于提高GMV及活跃度

聚美优品直播社区数据表现

聚美直播在提高GMV的运营上数据不是很乐观,具体分析如下:

根据聚美做直播的主要目的是提高平台GMV,所以确定关键数据指标为GMV,根据公式:

GMV=活跃用户x转化率得,接下来我在今天中午10:00-11:00我们重点观察这两的指标,结果如下:

活跃用户数据

据我观察,这段时间内,在播主播只有7人,整个观看人数在6万左右,互动区评论较低频大多都是咨询类的,送礼更是寥寥无几。(但也不排除今天是周内,时间在上午大家没有时间观看等因素)

转化数据

这段时间内我在最火主播房间观察在评论区成交量只有8单,在线人数最多为3.2万,也就是说平均每小时的转化率在0.025%,转化率较低。(但也不排除今天是周内,时间在上午大家没有时间观看等因素)

据上面数据分析,聚美直播的数据不是特别乐观,但逻辑上及对比淘宝和京东直播来讲产品的需求是成立的,确实是一种比较好的提高销售额的手段,之所以数据不好,可能与聚美运营的力度,用户习惯的培养以及淘宝,京东直播的竞争有关

综上所述,聚美直播社区在产品方面,产品形态及业务逻辑非常清晰简洁,整个功能的用户体验也是比较好,接下来还需要加大运营力度,为整个平台的GMV的提高提供支持。

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